LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Satu akaun mudahking menghubungkan Live Casino, slot dan Sportsbook dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami gunakan untuk membuka...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak privasi andaSokongan Malaysia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Semak skop data akaun anda

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir, lokasi umum, pilihan bahasa dan rekod log masuk. Semasa anda menggunakan dompet tempatan atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan pembayaran, masa proses dan keputusan pengesahan daripada penyedia berkaitan, bukan PIN atau kata laluan eWallet anda. Kami juga merekod alamat IP, jenis peranti, sesi kuki,

pilihan keselamatan dan interaksi sokongan untuk membantu kami mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian akaun dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Akses kepada mudahking hanya disediakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar ini dibaca bersama terma akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran atau memahami cara kuki bekerja, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sertakan nombor telefon berdaftar dan penerangan ringkas supaya pasukan...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] untuk soalan dasar, akses data atau pembetulan profil. Kami akan membalas melalui alamat yang sama selepas membuat semakan identiti asas pada akaun anda.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, rekod transaksi atau notifikasi keselamatan. Jangan kongsi PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam sembang.
Permintaan bertulis Jika isu anda melibatkan rekod lama, lampirkan tarikh anggaran, kaedah pembayaran dan butiran yang mahu disemak. Kami mungkin meminta maklumat tambahan yang munasabah untuk memastikan permintaan itu benar-benar datang daripada anda.
AMALAN AKAUN

Urus data, kuki dan akses

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan dokumen hiasan. Pasukan sokongan, pembayaran dan keselamatan kami menggunakan rekod yang berbeza mengikut tugas masing-masing, dengan akses dalaman yang dikawal. Anda...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mencipta profil akaun, memadankan log masuk dan menghubungi anda tentang perkara penting. Jika nama, e-mel atau nombor telefon berubah, minta pembetulan supaya rekod sokongan kekal tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah pemeriksaan akses mungkin diminta semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan cubaan akses yang kelihatan luar biasa. Rekod ini membantu kami menghubungi anda jika akaun memerlukan semakan lanjut atau pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status. Data ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian isu akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, keperluan operasi dan pertanyaan yang belum selesai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar atau mengarkibkannya mengikut tujuan yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keselamatan transaksi dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Tanya hak privasi akaun anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan, jumlah, masa dan status transaksi. PIN, kata laluan bank dan kod pengesahan kekal bersama penyedia pembayaran anda.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan isyarat keselamatan. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu mengesahkan semula akses atau mengulang tetapan akaun yang telah dipilih.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberi dan anggaran masa pemprosesan.

Hubungi sokongan dengan butiran lama dan butiran baharu yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi dan pertanyaan yang belum selesai. Kami mengekalkan data yang diperlukan untuk operasi dan keselamatan, kemudian memadam atau menyamar rekod apabila tidak lagi diperlukan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan dan pihak yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, di wilayah yang disokong dan tertakluk pada kawalan akses dalaman.